We hebben gezorgd voor betrouwbare, gastvrije en toegankelijke dienstverlening voor onze inwoners, ondernemers en organisaties. Dit hebben wij digitaal gedaan waar dat kon en persoonlijk waar dat nodig was. In 2025 zijn veel acties uit de Visie op Dienstverlening 2024–2030 uitgevoerd, waardoor de dienstverlening verder is verbeterd. Ook zijn de verkiezingen voor de Tweede Kamer georganiseerd en hebben wij gewerkt aan digitale toegankelijkheid, duidelijke communicatie en inclusieve dienstverlening.
