Informatievoorziening & ICT
In 2025 zijn verdere stappen gezet in de ontwikkeling van een moderne, veilige en toekomstbestendige digitale organisatie. De resultaten zijn tot stand gekomen binnen een dynamische context, waarin zowel interne keuzes als externe ontwikkelingen invloed hebben gehad op de uitvoering.
Grip op digitale informatiehuishouding
De toenemende eisen aan gegevensuitwisseling, archivering en overdraagbaarheid maakten het noodzakelijk om de richtlijnen voor gegevensvastlegging en documentbeheer te actualiseren. De informatiearchitectuur is verder uitgewerkt, waarbij de samenhang tussen processen, applicaties en gegevensverzamelingen expliciet is vastgelegd. Hiermee zijn toetsingskaders operationeel geworden en ontstaat meer structuur en sturing binnen het applicatielandschap. Deze ontwikkelingen vormen een belangrijke basis voor de verdere professionalisering van de digitale informatiehuishouding.
Daartegenover zien we de lasten van ons archiefbeheer stijgen, mede door de complexiteit van het beheer van een analoog en digitaal archief naast elkaar, en de loon- en prijsontwikkelingen die onze leverancier voor de externe archiefbewaarplaats doorrekenen. We gaan deze ontwikkelingen nader kwantificeren en met een voorstel komen om dit kostendekkend te houden.
Het datagedreven werken heeft verdere invulling gekregen door middel van pilots, analyses en rapportages. Beleidsafdelingen zijn hierbij actiever ondersteund in het benutten van data. Tegelijkertijd is gewerkt aan de ontwikkeling van AI ‑ governance door landelijke richtlijnen te volgen en gemeentelijke beleidsvorming op het gebied van AI en algoritmes te verkennen.
Een moderne en veilige digitale werkplekomgeving
De modernisering van het ICT ‑ landschap heeft in 2025 een belangrijke impuls gekregen door de overstap naar een nieuwe ICT ‑ partner. In een kort tijdsbestek is de volledige ICT ‑ omgeving gemigreerd en is het technisch beheer overgedragen. Hiermee is een stabiele, veilige en toekomstbestendige digitale werkplek gerealiseerd. Onderdeel hiervan is de inrichting van een nieuwe ICT ‑ servicedesk, die bijdraagt aan een betere ondersteuning van de organisatie en een hogere kwaliteit van dienstverlening.
Daarnaast is een breed pakket aan aanbestedingen uitgevoerd om applicaties te moderniseren, te verSaaSen en verouderde systemen uit te faseren. Deze trajecten maken onderdeel uit van het meerjarig vervangingsplan. Een deel van de implementaties is in 2025 afgerond; andere lopen door volgens planning. Belangrijke systemen, waaronder het financieel systeem en het zaaksysteem, zijn gemigreerd naar een SaaS ‑ oplossing. Ook zijn onder meer een nieuwe documentcreatietool, een nieuw CMS, het contract voor mobiele telefonie en data, en nieuwe systemen voor het sociaal domein en klantgeleiding aanbesteed.
Met deze ontwikkelingen zien we ook dat onze licentiekosten voor applicaties harder stijgen dan gebudgetteerd. Onze invloed hierop is beperkt omdat het hier met name gaat om marktprijs stijgingen breed. Met de begroting 2026 is al aanvullende dekking aangevraagd om dit zo veel mogelijk kostendekkend te houden.
Een digitaal weerbare gemeente
De digitale weerbaarheid kreeg in 2025 extra aandacht door nieuwe en aangescherpte wettelijke verplichtingen. De voorbereidingen op de NIS2 ‑ richtlijn en de doorlopende implementatie van het BIO ‑ normenkader vroegen om intensivering van beveiligingsmaatregelen en toetsing. De jaarlijkse ENSIA ‑ verantwoording en de externe DigiD ‑ audit zijn uitgevoerd, aangevuld met een audit in het kader van de Wet politiegegevens vanwege de verwerking van politiegegevens door BOA’s.
Het Business Continuïteitsplan (BCP) is verder uitgewerkt. Op basis van workshops en risicoanalyses is het plan aangescherpt, zodat het kan uitgroeien tot een robuust instrument voor het waarborgen van de continuïteit van gemeentelijke processen bij ICT ‑ verstoringen.
Daarnaast is het jaarlijkse awareness ‑ programma voor digitale veiligheid en informatiebeveiliging uitgevoerd. Dit programma richt zich op het vergroten van kennis en veilig gedrag binnen de organisatie door middel van gerichte voorlichting, praktijkgerichte trainingen en periodieke bewustwordingsacties. Hiermee is het risicobewustzijn onder medewerkers versterkt en is veilig digitaal werken steviger ingebed in de dagelijkse praktijk.